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# FAQ do cartão

1. **O que é o Cartão YUBIT?**
   1. O cartão YUBIT Pay permite pagamentos globais e oferece integração com Google Pay e Apple Pay. Ele está disponível nos formatos virtual e físico.
2. **Qual é a diferença entre um cartão virtual e um cartão físico?**
   1. Cartão Virtual: Projetado principalmente para pagamentos online e disponível instantaneamente após a aprovação.\
      Cartão Físico: Entregue no seu endereço e deve ser ativado no momento do recebimento.\
      Observe que as taxas (por exemplo, taxa de emissão ou anuidade) podem variar entre os tipos de cartão.
3. **Quais são os requisitos para solicitar um Cartão YUBIT?**
   1. Para solicitar um cartão, você deve concluir o KYC (verificação de identidade).
4. **Quantos cartões posso ter?**
   1. Cada usuário pode ter até 10 cartões no total (incluindo cartões físicos e virtuais).
5. **Como faço para solicitar um cartão?**
   1. Você pode solicitar pelo aplicativo YUBIT ou pela plataforma Web: vá para "Conta de Financiamento" → "YUBIT Card" ou "Mais Serviços" → "YUBIT Card", depois toque em “Solicitar Agora” e selecione o tipo de cartão de sua preferência.
6. **Como adiciono saldo ao meu cartão?**
   1. Atualmente, USDT é a moeda de recarga suportada.\
      Você pode transferir fundos da sua Conta Spot ou Conta de Financiamento para o seu cartão.
7. **Como faço para ativar meu cartão físico?**
   1. Após receber seu cartão, abra o aplicativo YUBIT e escaneie o código QR incluído no pacote. Em seguida, insira os dados do seu cartão e conclua a verificação KYC para ativar seu cartão físico.
8. **Como defino ou redefino meu PIN de pagamento?**
   1. Ao ativar seu cartão ou acessar "Meus Cartões" pela primeira vez, você será solicitado a definir um PIN de 6 dígitos.\
      Para redefinir seu PIN, vá para "Mais" → "Alterar PIN de Pagamento".
9. **O que devo fazer se meu cartão físico for perdido?**
   1. Congele seu cartão imediatamente no aplicativo: vá para "Meus Cartões" → "Congelar Cartão". Insira seu PIN de pagamento para confirmar. Isso ajuda a proteger seus fundos contra uso não autorizado.
10. **Como posso ver meu histórico de transações?**
    1. A página "Meus Cartões" exibe suas 10 transações mais recentes. Toque em “Mais” para ver seu histórico completo de transações
11. **Quanto tempo leva para minha solicitação ser aprovada?**
    1. Após o envio, sua solicitação será analisada. Você receberá uma notificação por push no aplicativo e na Central de Notificações assim que uma decisão for tomada. Se for recusada, você poderá ver o motivo e solicitar novamente.
12. **Como posso acompanhar a entrega do meu cartão físico?**
    1. Vá para "Histórico de Solicitação de Cartão". Quando o status mostrar “Cartão Enviado”, toque em “Rastrear Envio” para ver seu número de rastreamento e os detalhes da transportadora.