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# Perguntas frequentes do cartão

1. **O que é o YUBIT Card?**
   1. O YUBIT Pay Card permite pagamentos globais e oferece suporte à integração com Google Pay e Apple Pay. Ele está disponível nos formatos virtual e físico.
2. **Qual é a diferença entre um cartão virtual e um cartão físico?**
   1. Cartão Virtual: Projetado principalmente para pagamentos online e disponível instantaneamente após a aprovação.\
      Cartão Físico: Entregue no seu endereço e deve ser ativado após o recebimento.\
      Observe que as taxas (por exemplo, taxa de emissão ou anuidade) podem variar entre os tipos de cartão.
3. **Quais são os requisitos para solicitar um YUBIT Card?**
   1. Para solicitar um cartão, você deve concluir o KYC (verificação de identidade).
4. **Quantos cartões posso ter?**
   1. Cada usuário pode ter até 10 cartões no total (incluindo cartões físicos e virtuais).
5. **Como faço para solicitar um cartão?**
   1. Você pode solicitar pelo app da YUBIT ou pela plataforma web: Vá para "Conta de fundos" → "YUBIT Card" ou "Mais serviços" → "YUBIT Card", depois toque em "Solicitar agora" e selecione o tipo de cartão de sua preferência.
6. **Como faço para adicionar fundos ao meu cartão?**
   1. Atualmente, USDT é a moeda suportada para recarga.\
      Você pode transferir fundos da sua Conta Spot ou Conta de Fundos para o seu cartão.
7. **Como faço para ativar meu cartão físico?**
   1. Depois de receber seu cartão, abra o app da YUBIT e escaneie o código QR incluído no pacote. Em seguida, insira os dados do cartão e conclua a verificação KYC para ativar seu cartão físico.
8. **Como faço para definir ou redefinir meu PIN de pagamento?**
   1. Ao ativar seu cartão ou acessar "Meus Cartões" pela primeira vez, você será solicitado a definir um PIN de 6 dígitos.\
      Para redefinir seu PIN, vá para "Mais" → "Alterar PIN de pagamento".
9. **O que devo fazer se meu cartão físico for perdido?**
   1. Bloqueie imediatamente seu cartão no aplicativo: Vá para "Meus Cartões" → "Bloquear cartão". Insira seu PIN de pagamento para confirmar. Isso ajuda a proteger seus fundos contra uso não autorizado.
10. **Como posso ver meu histórico de transações?**
    1. A página "Meus Cartões" exibe suas 10 transações mais recentes. Toque em "Mais" para ver seu histórico completo de transações
11. **Quanto tempo leva para minha solicitação ser aprovada?**
    1. Após o envio, sua solicitação será analisada. Você receberá uma notificação por push no app e na Central de Notificações assim que uma decisão for tomada. Se for rejeitada, você poderá ver o motivo e enviar uma nova solicitação.
12. **Como posso acompanhar a entrega do meu cartão físico?**
    1. Vá para "Histórico de solicitações de cartão". Quando o status mostrar "Cartão enviado", toque em "Rastrear envio" para ver seu número de rastreamento e os detalhes da transportadora.