# Por que meu saque ainda não foi processado?

Os saques de criptomoedas passam por três etapas: **revisão do sistema → confirmação da blockchain → crédito na plataforma de recebimento**.

#### Processamento da YUBIT

A YUBIT normalmente gera um hash de transação (TXID) em até **10–15 minutos**.\
Assim que o TXID aparecer no seu registro de saque, isso significa que a YUBIT já concluiu a transferência e transmitiu a transação para a blockchain.

#### Confirmação da blockchain

O tempo necessário para que seu saque seja confirmado depende da blockchain:

* Cada rede requer uma quantidade diferente de confirmações.
* Diferentes plataformas de recebimento também podem ter seus próprios requisitos de confirmação.
* A congestão da rede, causada por alto volume de transações, às vezes pode atrasar as confirmações.

Você pode usar o **ID da transação (TXID)** para verificar o status em tempo real do seu saque na blockchain.

#### Observações importantes

* Se a blockchain mostrar **“Não confirmado,”** aguarde até que o processo de confirmação seja concluído.
* Se a blockchain mostrar **“Confirmado”** mas os fundos ainda não chegaram, e a YUBIT já concluiu a transferência, entre em contato com a **equipe de atendimento ao cliente da plataforma de recebimento** para obter ajuda.

#### Como verificar os detalhes e o progresso do saque

Insira seu TXID no explorador de blockchain relevante para visualizar o progresso do seu saque:

* **BEP-20:** [bscscan.com](https://bscscan.com/)
* **ERC-20:** [etherscan.io](https://etherscan.io/)
* **TRC-20:** [tronscan.org](https://tronscan.org/#/)

**Exemplo:** Na BSC, insira seu TXID ou endereço de saque para ver os detalhes da transação, incluindo o status e o progresso das confirmações.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://yubit.gitbook.io/yubit/br/deposito-e-saque/faq-de-saque/por-que-meu-saque-ainda-nao-foi-processado.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.