# FAQ по карте

1. **Что такое карта YUBIT?**
   1. Карта YUBIT Pay Card обеспечивает глобальные платежи и поддерживает интеграцию с Google Pay и Apple Pay. Она доступна как в виртуальном, так и в физическом формате.
2. **В чем разница между виртуальной и физической картой?**
   1. Виртуальная карта: предназначена в первую очередь для онлайн-платежей и доступна сразу после одобрения.\
      Физическая карта: доставляется по вашему адресу и должна быть активирована после получения.\
      Обратите внимание, что комиссии (например, за выпуск или годовое обслуживание) могут различаться в зависимости от типа карты.
3. **Каковы требования для подачи заявки на карту YUBIT?**
   1. Чтобы подать заявку на карту, вы должны пройти KYC (верификацию личности).
4. **Сколько карт я могу иметь?**
   1. Каждый пользователь может иметь в общей сложности до 10 карт (включая как физические, так и виртуальные карты).
5. **Как подать заявку на карту?**
   1. Вы можете подать заявку через приложение YUBIT или веб-платформу: перейдите в "Funding Account" → "YUBIT Card" или "More Services" → "YUBIT Card", затем нажмите “Apply Now” и выберите предпочитаемый тип карты.
6. **Как пополнить мою карту?**
   1. В настоящее время поддерживаемой валютой для пополнения является USDT.\
      Вы можете перевести средства со своего Spot Account или Funding Account на карту.
7. **Как активировать мою физическую карту?**
   1. После получения карты откройте приложение YUBIT и отсканируйте QR-код, вложенный в упаковку. Затем введите данные своей карты и завершите верификацию KYC, чтобы активировать физическую карту.
8. **Как установить или сбросить мой платежный PIN-код?**
   1. При активации карты или первом входе в "My Cards" вам будет предложено установить 6-значный PIN-код.\
      Чтобы сбросить PIN-код, перейдите в "More" → "Change Payment PIN".
9. **Что делать, если моя физическая карта потеряна?**
   1. Немедленно заморозьте карту в приложении: перейдите в "My Cards" → "Freeze Card". Для подтверждения введите свой платежный PIN-код. Это поможет защитить ваши средства от несанкционированного использования.
10. **Как я могу посмотреть историю своих транзакций?**
    1. На странице "My Cards" отображаются ваши 10 последних транзакций. Нажмите “More”, чтобы просмотреть полную историю транзакций
11. **Сколько времени занимает одобрение моей заявки?**
    1. После отправки ваша заявка будет рассмотрена. Вы получите уведомление через push-уведомление в приложении и Центр уведомлений, когда решение будет принято. Если заявка отклонена, вы сможете посмотреть причину и подать заявку снова.
12. **Как я могу отслеживать доставку моей физической карты?**
    1. Перейдите в "Card Application History". Когда статус покажет “Card Shipped”, нажмите “Track Shipment”, чтобы увидеть номер отслеживания и данные курьерской службы.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://yubit.gitbook.io/yubit/ru/karta/faq-po-karte.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.