# 출금이 수신 완료되지 않았을 때 해결 가이드

<figure><img src="https://179235109-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrhOfJsWXS8ljcEXMqvd0%2Fuploads%2FDoYH9cKX6bStwCfWN2tI%2F20251020-194907.png?alt=media&#x26;token=0faccf30-bd2f-44b8-8d1f-84120484af79" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**디지털 자산 이체는 3단계로 진행됩니다:** 시스템 심사 → 블록 확인 → 수신 플랫폼 입금

**YUBIT 처리 절차**

* YUBIT는 10\~15분 내에 거래 해시(TXID)를 생성합니다
* 출금 기록에서 TXID가 확인되면 YUBIT의 이체 처리가 완료되었음을 의미하며, 자산은 이미 블록체인으로 전송된 상태입니다

**블록체인 확인 과정**

* 각 블록체인 네트워크의 특성에 따라 거래 확인 시간이 상이합니다
* 네트워크별 요구 "확인 횟수(컨펌)"가 다르며, 수신 플랫폼별 요구 조건도 다릅니다
* 거래량 급증 시 예측 불가능한 네트워크 정체 발생 가능성이 있으며, 이로 인해 이체 지연이 발생할 수 있습니다
* TXID(HASH)를 통해 블록체인에서 실시간 거래 상태를 조회할 수 있습니다

**유의사항**

* 블록체인에 "미확인" 상태로 표시될 경우: 확인 절차가 완료될 때까지 기다려 주십시오
* 블록체인에 "확인 완료" 상태임에도 불구하고 자산을 수신하지 못한 경우: ▸ YUBIT는 이미 이체를 완료한 상태로 추가 지원이 불가능합니다 \
  ▸ 반드시 수신 플랫폼 고객센터로 직접 문의하셔야 합니다

YUBIT 팀
