입금 미확인 문제 해결 가이드

YUBIT 글로벌 사용자 여러분께,

입금 미확인 관련

YUBIT에 디지털 자산을 입금했는데 '입금 미확인'으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

안녕하세요. 블록체인 자산 전송은 다음 세 단계로 진행됩니다:

송금처 출금 → 블록 확인 → YUBIT 입금 처리

첫 번째 단계: 전송 성공

출금 플랫폼에서 출금 상태가 "완료" 또는 "성공"으로 표시되는 경우, 이는 해당 거래가 해당 플랫폼에서 블록체인으로 성공적으로 전송되었음을 의미합니다. 단, 이는 아직 수신 플랫폼에서의 입금이 완료되었음을 의미하지는 않습니다.

두 번째 단계: 블록 확인 완료

블록체인 네트워크에서는 거래량이 급증할 경우 예측 불가능한 네트워크 정체 상황이 발생할 수 있으며, 이로 인해 전송 처리 시간이 지연될 수 있습니다. 이에 따라 디지털 자산 입금이 예상보다 오랜 시간 동안 확인되지 않을 수 있습니다.

세 번째 단계: 플랫폼 입금 처리

확인이 완료된 후, 플랫폼에서는 신속히 입금 처리를 완료합니다. HASH를 통해 구체적인 전송 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

각 블록체인 네트워크는 고유한 특성을 가지고 있으며, 블록 내에서의 각 거래는 수신 플랫폼으로 전송되기 위해 일정 시간의 확인 과정이 필요합니다. 서로 다른 블록체인 네트워크는 서로 다른 "확인 횟수"를 요구합니다.

입금 자금이 도착하지 않은 경우 다음 절차대로 확인해 주세요:

1. 블록체인에 미확인 상태로 표시되고, 블록 확인 수가 YUBIT 입금에 필요한 확인 수에 도달하지 않은 경우, 기다려 주십시오. 블록체인 확인이 완료되어야만 YUBIT에서 입금 처리를 할 수 있습니다.

2. 블록체인에 미확인 상태로 표시되지만, 블록 확인 수가 YUBIT 입금에 필요한 확인 수에 도달한 경우, 공식 온라인 고객센터로 연락하시어 등록 UID, 입금 주소 및 입금 스크린샷, 상대방 플랫폼의 출금 성공 스크린샷, 거래 ID(HASH)를 고객센터로 보내주시면 저희가 추가 확인해 드리겠습니다.

3. 블록체인에 확인 완료 상태로 표시되지만 입금 자금이 도착하지 않은 경우, 공식 온라인 고객센터로 연락하시어 등록 UID, 입금 주소 및 입금 스크린샷, 상대방 플랫폼의 출금 성공 스크린샷, 거래 ID(HASH)를 보내주시면 저희가 추가 확인해 드리겠습니다.

입금 상세 내역과 진행 상황은 어떻게 확인하나요?

각 네트워크별 블록체인 조회 페이지에 HASH를 입력하시면 입금 진행 상황을 상세히 확인하실 수 있습니다.

블록체인 조회 주소:

• BEP-20: https://bscscan.com/

• ERC-20: https://etherscan.io/

• TRC-20: https://tronscan.org/#/

예를 들어 BSC 체인의 경우, BSC 브라우저에 HASH 값 또는 입금 주소를 입력하시면 해당 거래의 상세 정보(입금 정보 및 진행 상황 포함)를 조회하실 수 있습니다.

YUBIT 팀