카드 FAQ
1.Yubit 결제 카드란 무엇인가요?
Yubit 결제 카드는 전 세계 결제를 지원하는 카드입니다. Google Pay 및 Apple Pay 연동을 지원하며, 사용자에게 실물 카드와 가상 카드 두 가지 형태를 제공합니다.
2.가상 카드와 실물 카드의 차이는 무엇인가요?
가상 카드는 주로 온라인 결제에 사용되며 신청이 승인되면 바로 사용할 수 있습니다. 실물 카드는 물류 배송을 통해 사용자에게 발송되며, 수령 후 활성화 및 바인딩을 완료해야 사용할 수 있습니다. 또한 두 카드의 개설 수수료, 연회비 및 기타 수수료에는 일부 차이가 있습니다.
3.Yubit 결제 카드를 신청하려면 어떤 조건이 필요한가요?
사용자는 일반적으로 카드 신청 시 KYC(실명 인증)를 완료해야 합니다.
4.한 사람이 몇 장의 카드를 신청할 수 있나요?
기본적으로 사용자 한 명이 보유할 수 있는 카드(실물 카드와 가상 카드 포함)의 최대 수량은 10장입니다.
5.카드는 어떻게 신청하나요?
App 또는 Web에서 “Funding Account - Yubit Payment” 또는 “More Services - Yubit Payment” 메뉴로 들어간 후 “Apply Now”를 클릭하고 필요한 카드 유형을 선택하면 됩니다.
6.카드는 어떻게 충전하나요?
현재 충전 통화는 USDT로 고정되어 있습니다. “Spot Account” 또는 “Fund Account”에서 자금을 이체하여 충전할 수 있습니다.
7.실물 카드는 어떻게 활성화하나요?
카드를 받은 후 Yubit 앱으로 카드에 포함된 QR 코드를 스캔하고 카드 번호를 입력한 뒤 KYC 인증을 완료하면 활성화할 수 있습니다.
8.결제 비밀번호를 잊어버렸거나 어떻게 설정하나요?
처음 “My Cards” 페이지에 들어가거나 카드를 활성화할 때 비밀번호가 설정되어 있지 않으면 시스템에서 설정 창이 나타납니다. 동일한 6자리 숫자를 두 번 입력하여 결제 비밀번호를 설정해야 합니다. 또한 “More” 팝업 창에서 “Change Payment Password”를 클릭하여 재설정할 수 있습니다.
9.실물 카드를 분실하면 어떻게 해야 하나요?
앱에서 즉시 “Freeze Card” 기능을 클릭할 수 있습니다. 카드 동결 시 결제 비밀번호를 입력하여 본인 확인이 필요합니다. 또한 플랫폼 관리자는 백엔드에서 이상 카드에 대해 수동으로 동결할 수 있습니다.
10.거래 기록은 어떻게 확인하나요?
“My Cards” 페이지에서 기본적으로 최근 10개의 거래 기록(결제 및 충전 포함)이 표시됩니다. “More”를 클릭하면 전체 거래 기록 목록으로 이동할 수 있습니다.
11.카드 신청 후 승인까지 얼마나 걸리나요?
신청이 제출되면 검토 단계에 들어갑니다. 승인 또는 거절 결과는 앱 푸시 알림 및 알림 센터를 통해 안내됩니다. 심사가 거절된 경우 거절 사유를 확인한 후 다시 신청할 수 있습니다.
12.실물 카드의 물류 정보를 어떻게 확인하나요?
“Card Application Record” 페이지에서 카드 상태가 “Card has been mailed”로 업데이트되면 “View Logistics”를 클릭하여 운송장 번호와 택배 회사 정보를 확인할 수 있습니다.
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